Este contrato legalmente vinculante (el “Acuerdo”) es entre Domifys, y usted, sus cesionarios, empleados, agentes o contratistas (“Usted”, “Su”, el “Cliente”). Este Acuerdo entrará en vigor en el momento en que adquiera nuestros servicios, que incluyen, entre otros, registro/renovación/transferencia de dominio, alojamiento web, servidores privados virtuales, servidores dedicados y servicios de soporte. Este Acuerdo establece los términos y condiciones para el uso de los servicios proporcionados por Domifys (colectivamente, los “Servicios”) y representa el acuerdo completo entre usted y Domifys en relación con los Servicios. Este Acuerdo también contiene disposiciones que cubren nuestra Política de Uso Aceptable.
Al adquirir los Servicios, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estar obligado por todos los términos y condiciones de este Acuerdo, así como por cualquier término, condición o política adicional que Domifys pueda establecer y publicar en su sitio web de vez en cuando.
Domifys ofrece servicios a sus clientes mediante una tarifa periódica. Domifys le proporcionará una cuenta en uno o más de sus servidores dedicados, siempre y cuando cumpla con los términos establecidos en este Acuerdo y otros acuerdos relacionados con los servicios adquiridos. Domifys se reserva el derecho de modificar la red y las instalaciones utilizadas para ofrecer los Servicios, con el objetivo de acomodar tecnologías en evolución y demandas crecientes de red, o para ofrecer mejoras en los servicios. Domifys hará todo lo posible para notificarle con anticipación cualquier cambio significativo en la infraestructura que pueda afectar la calidad de los Servicios.
Los cargos por los servicios que usted solicita se cobrarán desde la fecha de su primer pedido, marcando el inicio del ciclo de facturación, y continuarán con el ciclo acordado en el momento de la compra. Esto incluye tarifas únicas, actualizaciones, servicios adicionales, terminaciones y créditos de servicio. Las tarifas deben pagarse por adelantado antes de cada periodo de servicio, y serán facturadas antes de la fecha de renovación.
Ocasionalmente, puede ser necesario ajustar las tarifas para cubrir costos fluctuantes (por ejemplo, energía) que Domifys incurra para ofrecer los servicios. Dichos ajustes serán reflejados en la factura y usted acepta pagar las tarifas ajustadas.
Las facturas se generarán antes de la fecha de renovación de su servicio y se le notificará adecuadamente a través de su correo electrónico registrado. Si su factura se vence por más de 3 días, Domifys se reserva el derecho de suspender el servicio. Después de 5 días de vencimiento, Domifys puede cancelar el servicio hasta recibir el pago correspondiente. Un pago se considerará completado cuando el saldo debido sea recibido por nosotros.
Domifys se reserva el derecho de cobrar un cargo por retraso del 1.5% mensual en los pagos atrasados. Las facturas se considerarán vencidas automáticamente una vez pasada su fecha límite.
Si no paga la factura dentro de un plazo de 1 día desde su vencimiento, Domifys podrá suspender el servicio. Si la factura sigue sin pagarse al tercer día de vencimiento, nos reservamos el derecho de cancelar el servicio y eliminar sus servicios de nuestros servidores. En caso de baja por falta de pago, Domifys podrá remitir su cuenta a una agencia de cobro y usted aceptará cubrir cualquier gasto adicional derivado de dicho proceso.
El “exceso” se refiere a cualquier uso de los Servicios que supere los límites establecidos en su plan. Esto incluye el uso excesivo de ancho de banda, recursos o servicios profesionales. Usted acepta pagar las tarifas correspondientes por el exceso de uso al recibir la factura.
El servicio se proporcionará por un plazo periódico (mensual, trimestral, semestral, anual) según lo acordado en el momento de la compra. El servicio se renovará automáticamente a menos que cualquiera de las partes notifique por escrito que no desea la renovación, al menos tres (3) días antes de la próxima fecha de facturación.
Si decide cancelar su cuenta, Domifys suspenderá inmediatamente la facturación y desconectará el servicio. No se emitirán reembolsos prorrateados si la terminación ocurre en medio de un ciclo de pago. En caso de que Domifys cancele el servicio por incumplimiento de este Acuerdo, no habrá reembolsos por los pagos anticipados.
Debe contactar con Domifys directamente para resolver cualquier disputa de facturación antes de ponerse en contacto con su banco o entidad financiera. Cualquier disputa debe enviarse por escrito al departamento de facturación dentro del mes siguiente a la fecha de la factura en disputa.
En caso de disputas, Domifys se reserva el derecho de referir su cuenta a una agencia de cobro o tomar medidas legales en su contra.
Cualquier tipo de abuso hacia los empleados de Domifys será sancionado. Se espera que interactúe de manera profesional en todos los canales de soporte. Las amenazas de cualquier tipo, ya sea verbal, escrita o de otro tipo, serán consideradas una violación grave de este Acuerdo.
Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y de sus contenidos. Domifys no se responsabiliza de pérdidas, daños o destrucción de contenido, a menos que haya sido directamente causado por negligencia de nuestra parte.
Domifys tiene una política de tolerancia cero hacia el envío de correos electrónicos no solicitados (spam). Si una IP asignada a usted es incluida en una lista negra, Domifys podrá suspender o cancelar sus servicios sin previo aviso. Además, se impondrán penalizaciones por cada incidente de lista negra.
Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las partes, reemplazando cualquier acuerdo previo. Domifys no otorga ninguna garantía expresa o implícita más allá de lo estipulado en este Acuerdo.
Domifys puede modificar este Acuerdo de Términos de Servicio en cualquier momento. El Cliente debe cumplir con los nuevos términos, siempre que haya sido notificado previamente.
Usted acepta usar los Servicios solo para fines legales y en cumplimiento con todas las leyes aplicables. Se prohíbe, entre otros, el envío de spam, la transmisión de contenido ilegal o difamatorio, y el uso no autorizado de los recursos de Domifys.
